Como alcançar seus objetivos empresariais?

Ser feliz e viver de forma satisfatória é o desejo pessoal de cada um de nós. Embora a maioria de nós empresários não escreva nossos objetivos pessoais e empresariais em nenhuma forma de documento adequado, todos temos uma lista de desejos e aspirações pessoais.

Nossas ações de hoje determinam o que alcançaremos amanhã. Tenho certeza de que você já ouviu essa frase muitas vezes. O problema é que, às vezes, não ouvimos com atenção suficiente para agir.Há uma diferença entre o desejo de querer algo, planejar o que precisa ser feito para ter algo que queremos e realmente fazer o que é necessário para possivelmente tê-lo. Desejar significa querer algo. E para querer algo, nós precisamos definir um objetivo. Afinal de contas, o que é um objetivo?

Um objetivo é um resultado desejado para alcançar algo. Ele representa uma meta clara e específica que orienta ações e esforços. Os objetivos podem ser de curto, médio ou longo prazo e, geralmente, são definidos para proporcionar direção e foco, ajudando a medir o progresso.

Uma das dificuldades que qualquer empresário terá que lidar  é equilibrar os seus objetivos pessoais e empresariais. Durante a jornada empresarial ou empreendedor lidará com diversas situações  conflitantes no qual uma decisão ou uma ação que deve ser realizada pode estar mais orientada a alcançar um  objetivo empresarial do que o pessoal e vice-versa. Esse tipo de conflito acontece especialmente durante a fase de crescimento da empresa. Para que você entenda o que eu estou dizendo, vamos primeiro definir o que é um objetivo pessoal e um objetivo empresarial.

Um objetivo pessoal é uma meta que uma pessoa estabelece para si mesma, com o propósito de melhorar algum aspecto de sua vida, alcançar algo importante ou realizar um desejo. Esses objetivos geralmente estão relacionados ao desenvolvimento pessoal, profissional, emocional ou físico, e servem como uma forma de direcionar esforços e motivação para alcançar algo significativo. Exemplos: Completar uma maratona em 12 meses, seguindo um plano de treino de 4 dias/semana, alcançar posição de liderança (gerência) em até 24 meses, concluindo 2 certificações-chave e liderando ao menos 2 projetos estratégicos ou construir reserva de emergência de 12 meses do custo de vida em 18 meses, investindo 25% da renda mensal.

Um objetivo pessoal pode ser financeiro. Ter metas relacionadas ao patrimônio ou à quantia de dinheiro que você deseja acumular é uma forma comum de estabelecer objetivos pessoais, especialmente quando envolve planejamento financeiro ou realização de sonhos ligados às finanças. Exemplo: Atingir patrimônio líquido de £ 1 milhão em 7 anos, com aportes mensais e retorno médio de 10 % a.a.

Um  objetivo empresarial é uma meta ou resultado que uma empresa deseja atingir dentro de determinado período. Esses objetivos guiam as operações, estratégias e decisões da organização, ajudando-a a crescer, competir no mercado e gerar valor. Geralmente eles podem ser financeiros, relacionados à expansão ou melhoria de produtos/serviços.

Agora que você entendeu o que é um objetivo, como é que um empresário consegue alinhar e alcançar os seus objetivos pessoais e empresariais juntamente? Muitas vezes, o empresário está buscando o crescimento da empresa e ele precisa sacrificar a sua vida pessoal, a sua remuneração e os seus dividendos, para que a empresa cresça. Dessa forma, muitos empresários têm que ser paciente e  esperar primeiro a empresa crescer e se estabilizar ( às vezes até atingir a fase de maturidade) antes de atingir os seus objetivos pessoais . Atingir a fase de maturidade pode demorar anos. Não adianta nada você ter pressa e atingir os seus objetivos pessoais sacrificando a empresa.

Da mesma forma, o empresário  não deve  sacrificar totalmente a sua vida pessoal para se dedicar à empresa. Uma coisa é sacrifício, a outra é suicídio. Eu conheci casos no qual um empresário atingiu o seu objetivo pessoal de ter, por exemplo, um imóvel próprio depois de anos empreendendo  e perdeu esse imóvel para o banco uma vez que ele ofereceu esse imóvel  como garantia de um empréstimo para investir no crescimento da sua empresa e depois de muitos anos de esforço,  a sua empresa não deu certo.

Uma das coisas que realmente me chama a atenção é a quantidade de empresários que eu conheci nos últimos 20 anos que não  possuíam objetivos claros. Estamos falando de objetivos empresariais e pessoais. Eu sempre me questionei como é que este empresário consegue planejar, decidir o que fazer e organizar as suas ações corretamente para alcançar o resultado final desejado.

Se você já é empresário, você imaginou como  você gostaria que seu negócio estivesse no primeiro, segundo, quinto , ou décimo ano? Se você não imaginou, você não está sozinho. Eu mesmo estive nessa situação algumas vezes no passado. Porém , uma vez que eu me tornei um empresário mais experiente, eu aprendi a importância de definir objetivos e metas claras,   preparar um plano de implementação e fazer monitoramento regular deste plano.

 Não importa o estágio que está a sua empresa, você sempre pode começar a definir as suas metas e documenta-las a partir de agora.

Eu vou agora te explicar  como eu oriento meus clientes empresários a começarem este exercício de definir as metas:  Primeiro, defina as suas metas pessoais. Para isso, você deve definir qual o estilo de vida você deseja ter, o quanto quer ganhar, e  qual o patrimônio você quer conseguir. 

É importante definir primeiro os objetivos pessoais do dono da empresa antes de estabelecer os objetivos da empresa. Isso porque, especialmente em pequenas e médias empresas, o negócio muitas vezes reflete diretamente as aspirações, valores e metas do proprietário. 

Quando os objetivos pessoais estão claros, eles podem servir como uma base sólida para alinhar os objetivos empresariais, garantindo que ambos estejam conectados e que a empresa funcione como um meio para alcançar essas metas.

Uma vez que você definiu as suas metas pessoais, você conseguirá  trabalhar nas metas da sua empresa e entender se a remuneração total  que você vai ter da sua empresa entre salário e dividendos ou talvez uma X-Strategy de sucesso vai ser o suficiente para você atingir as suas metas pessoais.

Definir os seus objetivos pessoais primeiro permite criar um plano estratégico para a empresa que apoie esses objetivos, como o crescimento necessário, a geração de lucro ou até mesmo o momento ideal para vender ou expandir o negócio.

Ao entender o que o empresário  realmente deseja alcançar (ex.: independência financeira, mais tempo livre, impacto social) é possível direcionar a empresa para cumprir esse propósito.

Você não pode se esquecer de alinhar sempre os seus objetivos pessoais e empresariais.

Quando os objetivos da empresa estão alinhados com os seus objetivos pessoais, você se sentirá mais motivado para trabalhar e tomar decisões estratégicas. 

Se os  seus objetivos pessoais e empresariais não estiverem alinhados, pode haver conflitos de interesses, como trabalhar excessivamente sem alcançar as metas pessoais ou priorizar a empresa de forma que prejudique o seu  bem-estar.

Na minha opinião, a empresa deve servir à vida do empresário, não o contrário.

A principal vantagem de ter objetivos claros da sua empresa.

Ter os objetivos empresariais claros é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, independentemente do tamanho ou do setor. Quando uma empresa tem metas bem definidas, ela consegue direcionar esforços, recursos e tempo de forma eficiente, aumentando as chances de alcançar resultados desejados. 

Uma vez que você é empresário, defina quais serão seus objetivos, pois isso ajudará a saber onde a empresa está e para onde você quer que ela vá. Isso permitirá que não somente você, mas todos os seus funcionários, parceiros e colaboradores aliem os seus esforços em torno de um objetivo comum evitando a dispersão de energia em tarefas ou até mesmo projetos que não contribuirão para o sucesso. 

Muitos desses empresários que eu conheci que não possuíam objetivos claros, às vezes não sabiam, e  nem mesmo os funcionários, o que precisa ser alcançado na empresa para que o trabalho se tornasse mais direcionado e eficiente. Os seus colaboradores e funcionários não entendiam muito bem as suas funções individuais e as suas respectivas contribuições para atingir as metas maiores criando confusões e retrabalho.

Uma vez que eles passaram a ter objetivos claros, foi possível criar um plano estratégico detalhado, incluindo ações, prazos e recursos necessários. Esse plano estratégico também possibilitou a definição de metas menores (objetivos de curto prazo) que contribuem para o cumprimento das metas maiores (objetivos de longo prazo).

Uma vez que os funcionários e colaboradores entendem os objetivos da empresa, eles se sentem mais motivados, porque eles sabem que estão contribuindo para algo maior.  Esses objetivos criam um senso de propósito o que aumenta o engajamento e retenção de talentos.

A sensação de ansiedade que muitos empresários acabam sentindo é resultado de não conseguir identificar se a sua empresa está no caminho certo ou não. Esta ansiedade somente diminui quando o empresário aprende quais são os ajustes estratégicos que devem ser feitos para alinhar a empresa para o caminho certo.

Quando o empresário sabe o que quer alcançar e está no caminho certo é mais fácil se adaptar a mudanças no mercado, pois ele entende suas prioridades.

Quando os objetivos são claros, é mais fácil comunicar a visão e a missão da empresa para funcionários, clientes, investidores e parceiros.

Isso fortalece o posicionamento da empresa no mercado e aumenta a confiança de stakeholders.

Se você é empresário está a busca de investidores externos, um plano claro demonstra profissionalismo e aumenta as chances de obter financiamento ou parcerias estratégicas.

Empresas que possuem objetivos bem definidos passam confiança a investidores e entidades financeiras.

Objetivos claros ajudam a identificar potenciais riscos e desafios com antecedência.

Com isso, a empresa pode se preparar melhor para superá-los ou mitigá-los.

Exemplo prático

Deixe-me contar uma história que acontece todos os dias no mundo empresarial:

João tem uma empresa de consultoria com 100 clientes ativos. Nos últimos meses, ele tem enfrentado três decisões que estão tirando seu sono:

“Devo investir £ 15.000 em um novo sistema telefônico?”

“Preciso me mudar para um escritório maior que custa £ 8.000/mês a mais?”

“Devo contratar uma assistente por £ 4.500/mês?”

Sem objetivos claros João fica paralisado.

Ele pensa: “E se eu gastar esse dinheiro e não der certo? E se eu não conseguir pagar as contas? Melhor deixar como está…

Vamos dizer que nesse caso João agora tem objetivos claros já definidos:”Quero crescer de 100 para 300 clientes nos próximos 18 meses, aumentando meu faturamento de £ 50.000 para £ 150.000 mensais.”

Com essa clareza, as decisões ficam óbvias:

Sistema telefônico: “Claro que sim. Com 300 clientes, vou receber 3x mais ligações. Sem um sistema eficiente, vou perder clientes e minha reputação.”

Escritório maior: “Preciso mesmo. Vou contratar mais pessoas e receber mais clientes. O investimento de £  8.000/mês será recuperado facilmente com o aumento de faturamento.”

Assistente: “Essencial! Preciso me focar em vendas e estratégia, não em tarefas administrativas.”

Agora chega o momento da verdade e vem o teste real. É final do mês, João olha a conta da empresa e vê £12.000 disponíveis. Ele já se pagou o salário normal de  £8.000.  Mas sempre que sobra dinheiro, ele retira tudo para si. A pergunta que define o futuro do negócio:

“Devo retirar esses £ 12.000 para mim ou investir na assistente?”

Se o João não tiver objetivos ele fica em dúvida por semanas, perde oportunidades, e provavelmente retira o dinheiro por insegurança.

Se o João tem os objetivos claros, ele responde em 5 segundos: “Vou contratar a assistente. Meu objetivo é crescer para £ 150.000/ mês.  Estes £ 12.000 hoje vão me dar £ 50.000 extras por mês no futuro.

Quando você tem objetivos claros, cada decisão se torna um simples cálculo:”Essa decisão me aproxima ou me afasta do meu objetivo?”

• Se aproxima → Faça
• Se afasta → Não faça
• Se não tem certeza → Pesquise mais, mas decida rápido

Enquanto você, empresário, está confuso quando tem a mesma indecisão do João, seus concorrentes, com objetivos claros, já tomaram essa decisão rapidamente. Eles já contrataram os melhores profissionais, conquistaram os clientes que ele poderiam ter e investiram em melhorias que o João ou você ainda está pensando.

Nesse caso do João, João fica para trás, não por falta de competência, mas por falta de clareza sobre onde quer chegar. Agora, me responda honestamente, quanto tempo você levaria para tomar a decisão do João? Se demorou mais de 30 segundos para responder, é sinal de que você precisa definir seus objetivos empresariais com mais clareza.

Lembre-se: Enquanto você está pensando, seus concorrentes estão agindo.

Não adianta definir as metas sem sacrifício e responsabilidade

Não há como você alcançar seus objetivos empresariais sem sacrifício pessoal.

Muitas vezes, alcançar o sucesso empresarial exige esforço, comprometimento e a disposição de abrir mão de certas coisas no curto prazo para construir algo maior no longo prazo.

Definir metas claras é importante, mas é a responsabilidade de cumpri-las que faz a diferença. Isso significa seguir o plano, mesmo quando surgirem dificuldades ou tentações para desviar do foco.

Responsabilidade é, muitas vezes, sinônimo de disciplina. É necessário manter o foco, cumprir prazos e tomar decisões consistentes com os objetivos estabelecidos.

No meu caso,  enquanto eu  dedicava horas e horas para a minha preparação antes  de montar a minha empresa muitos dos meus conhecidos não faziam o mesmo. 

Eu tenho visto muitas pessoas de negócios que ainda estão nos primeiros anos da fase de crescimento da sua empresa e elas viajam quatro vezes de férias por ano. Elas se dizem frustradas e reclamam toda hora que não alcançaram seus objetivos empresariais e pessoais.

Não tem como você atingir os seus objetivos empresariais se você não trabalhar duro. Não sou  somente eu que estou afirmando isto. Se você acompanha o meu podcast e as minhas mídias sociais, você vai ver inúmeros exemplos de empresários que passaram pela mesma situação.

Sacrifício não é somente trabalhar duro. Sacrifício é também pagar o seu funcionário ou o seu fornecedor antes de pagar a si mesmo. Sacrifício é ajudar os funcionários e clientes a alcançarem o seu maior nível de potencial antes de você atingir o seu. A grande maioria dos empresários  não pensam assim. 

Se você quer gerenciar um negócio maior, precisa estar preparado para ter um grau maior de responsabilidade, pois terá um número maior de indivíduos e famílias desses indivíduos sob sua responsabilidade e pronto para sofrer quaisquer consequências, se você tomar as decisões erradas. 

Para você ter uma ideia, todas as empresas que eu comecei  nos últimos 20 anos eu tive que investir quase cada centavo que sobrou na conta bancária da empresa de volta no negócio  durante muitos anos para fazer a empresa crescer,  dando oportunidade a mais pessoas dispostas a se juntar à nossa equipe garantindo que seus objetivos pessoais e de trabalho seriam alcançados.

E a polêmica é que todo  esse sacrifício nao vai ser recompensado. Você se frustará muito durante o percurso.

Não se esqueça que o sacrifício se torna mais fácil quando ele está atrelado a um propósito claro. Saber por que você está fazendo isso : seja para você  alcançar liberdade financeira, realizar um sonho ou deixar um legado dá mais sentido ao esforço.

Exercício Prático para Reorganizar Seus Objetivos Empresariais

Se você quer reorganizar seus objetivos empresariais agora, eu aconselharia você a fazer o seguinte exercício:

1. Visão de 10 Anos

• Pense cuidadosamente e imagine  como você quer que seu negócio seja nos próximos 10 anos
• Descreva e escreva como o negócio será com informações como: número de clientes, faturamento total previsto, número de funcionários, tamanho das instalações, serviços a serem fornecidos

2. Visão de 5 Anos

• Pense cuidadosamente e imagine  como você quer que seu negócio seja nos próximos 5 anos 
• Descreva e escreva como o negócio será com informações como: número de clientes, faturamento total previsto, número de funcionários, tamanho das instalações, serviços a serem fornecidos

3. Planejamento Anual Detalhado

• Pense cuidadosamente sobre como você quer que seu negócio seja no próximo ano e em cada ano consecutivo do ano 1 ao ano 5
• Descreva e escreva como o negócio será com informações como: Número de clientes, faturamento total previsto, número de funcionários, tamanho das instalações, serviços a serem fornecidos para cada ano do Ano 1 ao Ano 5

4. Foco no Primeiro Ano

• Concentre-se agora apenas no primeiro ano; (evitar perder o foco das suas ações)
• Prepare um plano de ação do que precisa ser feito para alcançar os objetivos empresariais do primeiro ano

Exemplos de ações:

• Contratar um administrador de escritório
• Desenvolver um novo serviço ou produto
• Iniciar uma nova promoção de marketing
• Comprar um novo software
• Reformular minha marca
• Mudar meu espaço de escritório

Para cada plano de ação, anote quem será a pessoa responsável por cada ação e quanto custará para cada tarefa ser concluída.

5. Implementação e Acompanhamento

• Faça uma foto do seu plano e adicione na tela do seu celular (isso é muito importante porque você deve ver seu plano todos os dias antes de dormir e quando acordar)
• Leia seu plano todos os dias e adapte-o conforme necessário à medida que a situação ou seu objetivo muda

Como definir os objetivos?

Existem diversas metodologias para definir os objetivos de uma empresa. Porém, eu ainda prefiro utilizar a metodologia tradicional SMART.

A metodologia SMART é uma das mais conhecidas e eficazes para definir objetivos empresariais. Ela ajuda a criar metas claras, específicas e mensuráveis, aumentando a probabilidade de alcançá-las.

Aqui está uma explicação detalhada da metodologia SMART. Basicamente, os objetivos devem ser:

S ( Específico- Specific ), M (Mensurável -Measurable), A (Atingível-Achievable), R (Relevante -Relevant), T (Temporal -Time-bound)

Vamos descrever abaixo cada um:

S – Específico (Specific)

O objetivo deve ser claro e direto, sem ambiguidade.

Perguntas para ajudar a definir: O que exatamente quero alcançar?Quem está envolvido? Onde isso será feito? Por que esse objetivo é importante?

Exemplo: “Aumentar as vendas em 20% no mercado local.”

M – Mensurável (Measurable)

O objetivo deve ser mensurável para que você possa acompanhar o progresso e saber se foi alcançado.

Perguntas para ajudar a definir:Como saberei que atingi o objetivo?Qual métrica será usada?

Exemplo: “Aumentar as vendas de £100.000para £120.000 em seis meses.”

A – Atingível (Achievable)

O objetivo deve ser realista e possível de alcançar, considerando os recursos e as limitações atuais.

Perguntas para ajudar a definir: É possível alcançar esse objetivo com os recursos disponíveis? Quais passos posso dar para alcançá-lo?

Exemplo: “Contratar dois novos vendedores para melhorar a performance da equipe.”

R – Relevante (Relevant)

O objetivo deve ser relevante e alinhado aos propósitos e metas maiores da empresa.

Perguntas para ajudar a definir: Esse objetivo é importante para a empresa? Ele contribui para o crescimento ou missão do negócio?

Exemplo: “Aumentar as vendas para financiar o lançamento de um novo produto em 2026.”

T – Temporal (Time-bound)

O objetivo deve ter um prazo definido para ser alcançado, criando um senso de urgência.

Perguntas para ajudar a definir: Qual é o prazo para alcançar esse objetivo? O prazo é realista?

Exemplo: “Aumentar as vendas em 20% até 31 de dezembro de 2025.”

Exemplo de Objetivo SMART Completo:

“Ampliar as vendas em 20% (específico e mensurável), contratando dois novos vendedores (atingível), para financiar o lançamento de um novo produto (relevante), até 31 de dezembro de 2025 (temporal).”

Como atingir os objetivos? (Metodologia prática ):

A única forma de conseguir atingir os objetivos é quebrando os objetivos grandes em metas menores. Você pode, por exemplo, quebrar uma meta anual em uma meta mensal para facilitar o monitoramento desses números. Há que sempre definir quem vai ser o responsável para atingir cada meta . Não adianta nada definir metas, definir o responsável e não colocar um prazo. A única forma de cobrar uma meta é ter um prazo determinado. O empresário ou o indivíduo responsável pelo planejamento das metas e plano de ações  deve monitorar esse progresso regularmente. Se necessário, tem que ajustar as estratégias quando necessário. Eu sugiro você revisar da seguinte forma: revisão diária: progresso de metas imediatas, revisão semanal: ajustes táticos, revisão mensal: análise de resultados, revisão trimestral: avaliação estratégica e revisão anual: redefinição de objetivos de longo prazo

É muito importante compartilhar todos os objetivos e metas com o seu time. Se possível, envolva também a sua equipe para participar na definição das metas. Afinal de contas, eles te ajudarão a atingi-las. E dessa forma, você também vai conseguir alinhar os objetivos individuais de cada do seu time com os empresariais. Não se esqueça também de celebrar todas as conquistas com a sua empresa, uma vez que vocês conseguiram atingir as suas metas. Não celebre somente conquistas das metas grandes anuais, mas também celebre conquistas intermediárias para incentivar o seu time a alcançar e atingir as metas anuais.

Exemplo Prático sobre a Metodologia SMART e Como Atingir Objetivos Empresariais

Abaixo está um exemplo prático que segue a metodologia SMART para alcançar objetivos empresariais e uma proposta de cronograma para revisão de metas e ajustes estratégicos.

Metodologia SMART:

A metodologia SMART ajuda a definir objetivos que sejam Específicos (Specific), Mensuráveis (Measurable), Atingíveis (Achievable), Relevantes (Relevant) e Temporais (Time-bound).

Exemplo Prático:

João tem uma empresa de consultoria e quer expandir o seu negócio nos próximos meses. Ele aplica a metodologia SMART para definir seu objetivo:

1. Específico (Specific):
   • “Ampliar o número de clientes atendidos em 50% no mercado local.”
2. Mensurável (Measurable):
   • “Aumentar de 100 clientes atuais para 150 clientes em 12 meses.”
3. Atingível (Achievable):
   • João analisou os recursos disponíveis e percebeu que pode contratar dois novos consultores e investir em marketing digital.
4. Relevante (Relevant):
   • O crescimento de clientes contribuirá para aumentar o faturamento e financiar o desenvolvimento de um novo serviço.
5. Temporal (Time-bound):
   • “A meta deverá ser alcançada até o final de dezembro de 2025.”

Objetivo SMART Completo:
“Ampliar o número de clientes atendidos em 50% (específico e mensurável), contratando dois novos consultores e investindo em marketing digital (atingível), para aumentar o faturamento e financiar um novo serviço (relevante), até dezembro de 2025 (temporal).”

Como Atingir os Objetivos?

Para alcançar o objetivo SMART, João segue uma metodologia prática:

1. Quebrar objetivos grandes em metas menores:
   • Por exemplo:
     • Meta mensal: Captar 5 novos clientes por mês.
     • Meta trimestral: Adquirir 15 novos clientes.
2. Definir responsáveis e prazos:
   • João delega o marketing digital ao time de marketing.
   • Define um prazo para contratar os dois novos consultores até o próximo trimestre.
3. Monitorar progresso regularmente:
   • Revisão mensal para verificar o número de clientes captados e ajustar as estratégias.
4. Ajustar estratégias quando necessário:
   • Caso não alcance a meta mensal de novos clientes, João planeja aumentar o orçamento de marketing ou buscar parcerias.
5. Celebrar conquistas intermediárias:
   • Cada vez que uma meta mensal é atingida, João celebra com a equipe, reforçando o senso de propósito.

Frequência de Revisão de Objetivos

Para garantir o progresso e corrigir desvios, João segue o seguinte cronograma de revisões:

1. Revisão diária:
   • Verificação do progresso de metas imediatas, como número de leads gerados.
2. Revisão semanal:
   • Ajustes táticos em campanhas de marketing ou processos de vendas.
3. Revisão mensal:
   • Avaliação dos resultados alcançados no mês e comparação com as metas estabelecidas.
4. Revisão trimestral:
   • Avaliação estratégica para verificar se o plano está alinhado com o objetivo SMART.
5. Revisão anual:
   • Redefinição de objetivos de longo prazo e planejamento para o próximo ano.